За аналогичный период 2010 года таковых было около 3-х тысяч, констатировала начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Антонина Барсукова, пишет сайт могилёвского горисполкома.
На что жаловались реже в 2011 году
На 33% уменьшилось количество обращений по коммунальным проблемам, на 29,4% — транспортным, на 61% — по вопросам труда и заработной платы.
Также произошло снижение обращений по вопросам социального обеспечения (на 48,6%) и градостроительства (на 37,3%).
Количество коллективных обращений упало на 15,5%, в том числе обращений, поступивших от 30 и более граждан, — почти на 19%.
В каких сферах отмечен рост обращений и недовольств
Возросло и количество обращений:
• по вопросам работы строительных организаций в Могилёве — на 27% («В первую очередь это вызвано медленными темпами устранения допущенных в ходе строительства жилья дефектов, — уточнила Антонина Барсукова),
• по вопросам торговли — рост около 10% (среди причин недовольства граждан — факты нарушения сроков реализации товаров).
