Правила очереди в поликлиниках: по талону или «живой» очереди»?

Реалии Могилёва: зачастую в коридоре поликлиники в очереди к врачу разгораются конфликты: кто должен попасть на приём раньше: тот, кто первый пришёл или тот, у кого талон на более ранний срок?

О правилах записи на приём к врачу в поликлиниках и о порядке прохождения очереди к врачу gorad.by узнал, воспользовавшись телефоном «Горячей линией» управления здравоохранения могилёвского облисполкома (0222) 27-36-42.

Талоны на приём к врачу в настоящее время можно получить тремя способами: по Интернету, по телефону и в самой поликлинике. Каждый из этих способов может быть удобен в определённом случае.

Сами талоны бывают основными и дополнительными. Какого бы типа ни был талон, в нём обязательно должно быть указано время: конкретное, вплоть до минут в основном талоне и временный диапазон – в дополнительном.

Когда записываться к врачу

Чтобы получить талон к врачу, вам не обязательно записываться за один день до приёма. Возможность выбрать удобное время для посещения поликлиники есть только в том случае, если вы запишитесь за несколько дней до похода к врачу.

Запись на все приёмы ведётся максимум на две недели вперёд.

Талон по Интернету

На сайте УЗ «Могилёвская центральная поликлиника» принимаются онлайн заявки на приём к вручу в любую городскую поликлинику. Там в разделе «Запись на приём» размещена небольшая форма, которую нужно заполнить и послать, чтобы вашу заявку обработали.

В форме всего 6 строк: 4 нужно заполнить самостоятельно, а в двух – просто выбрать одну из предложенных позиций.

Форма позволяет записаться на приём к хирургу, отоларингологу, терапевту, эндокринологу, инфекционисту, окулисту, акушеру-гинекологу, урологу, неврологу, стоматологу, ортопеду и травматологу, если этот врач имеется в конкретной поликлинике.

После заполнения и отправки заявки с Вами свяжется медицинский регистратор для подтверждения.

Потом вы сможете забрать свой талончик в самой поликлинике перед приёмом у врача.

Талон по телефону и непосредственно в поликлинике

Вы набираете номер «стола справок» поликлиники, к которой относитесь и просто просите записать Вас на приём. Талон также забираете в день приёма.

Чтобы записаться на приём к врачу в самой поликлинике, вам нужно обратиться в тот же «стол справок».

Платный талон

Ещё один способ посетить врача в обычной городской поликлинике – заплатить за приём. Этот вариант подходит для тех, кто хочет сэкономить время. Вы просто оплачиваете приём в кассе поликлинике и вам выдают дополнительный талон, на котором должно быть указано промежуток времени, в который вас примет врач.

Если талонов не хватило

В таком случае пациент должен обратиться в кабинет «Доврачебной помощи», в котором ему измерят давление и температуру и только после этого выдадут дополнительный талон.

Так «повезти» может не каждому, а только тем пациентам, которым срочно нужна помощь специалиста.

Очередь к врачу: «живая» или по талону?

Заходить в кабинет врача пациенты должны строго по времени, указанному в талоне. Если у вас на руках не основной, а дополнительный талон, где указан временной диапазон, то вы должны сообщить об этом врачу и он сам решит, в какое конкретно время вас принять.

Если пациент пришёл на час, два позже, чем указано в его талоне, то его очередь «сгорела» и он не имеет права идти раньше всех. В таком случае пациент проходит по принципу «дополнительного талона»: сообщает врачу и ждёт, пока его позовут.